תקנון

תקנון אתר גט-ספר

מבוא:

1.       א) אתר גט ספר getsefer.co.il (להלן: "האתר"), הינו אתר המשמש כחנות מקוונת

     לקנייה ומכירה של ספרים חדשים ומשומשים ומוצרים נוספים.                        

ב) האתר הינו בבעלות בית העסק "ספרי ניצן" אשר נמצא ברחוב רוטשילד 105     

    ראשון לציון. (להלן: "בית העסק").

ג) "התקנון": מסמך תנאי השימוש שלהלן.

ד) "הלקוח"/"המשתמש": כל אישיות משפטית (אדם או תאגיד) אשר עושה שימוש באתר.

2.       תקנון האתר קובע את כל הזכויות ו/או החובות ו/או כל מערכת היחסים המשפטית בין המשתמש ובין האתר.

3.       התקנון מנוסח לשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לנשים וגברים כאחד.

4.       אישור תנאי השימוש באתר משמעותו כי המשתמש קרא את התקנון כולו וכי הוא מסכים לכל תנאיו ללא כל סייג.

5.       המשתמש מצהיר בזאת כי קרא את התקנון וידוע לו כי כל תנאי התקנון חלים על היחסים המשפטיים בינו ובין בית העסק ולא תהיה לו כל טענה או תביעה בקשר לשימושו באתר ו/או עסקת רכישה שיבצע באתר.

תהליך הרכישה:

6.       באתר יפורסמו ספרים ומוצרים נוספים, וכן רשימות ספרים אשר יתבססו על רשימות שיתקבלו ממוסדות החינוך ומלקוחות האתר.

7.       מוסכם כי האתר אינו מתחייב למכור את כל הספרים המופיעים ברשימות ממוסדות החינוך ומלקוחות האתר.

8.       רשימות הספרים שמתפרסמות באתר מתקבלות ממוסדות החינוך ומהלקוחות, ובית העסק עושה כל מאמץ כדי לוודא את נכונותן. עם זאת, ייתכן שתיפולנה טעויות ברשימות אלה, ועל הלקוח לוודא שהוא אכן מזמין את הפריטים הרצויים לו.

9.       האחריות על בחירת הפריטים הינה על הלקוח בלבד, ובית העסק לא יישא באחריות עקב בחירת ספרים/מוצרים לא נחוצים מצד הלקוח.

10.   האתר מציע למכירה גם ספרים משומשים. יחד עם זאת, לא תמיד יהיו במלאי בית העסק את כל הספרים כמשומשים, ובעת ההזמנה על הלקוח לבחור אם ברצונו שבית העסק יספק לו ספר חדש כתחליפי למשומש, או לא.

11.   במקרה ויסופק ספר חדש, החיוב יהיה כמחיר ספר חדש ולפיכך סכום הרכישה הסופי עשוי להשתנות.

12.   בית העסק מקפיד לבדוק את נכונות מחירי המוצרים באתר. למרות זאת, ייתכן ותיפולנה טעויות בפרסום המחירים. במידה ונפלה טעות בהצגת המחיר, בית העסק יודיע ללקוח על המחיר המעודכן. והיה ולא יתקבל אישור מהלקוח תוך 3 ימי עסקים על הסכמתו לרכישת המוצר במחיר המעודכן, בית העסק לא יחויב לספק את המוצר וללקוח לא תהיה כל טענה או תביעה כלפי בית העסק.

13.    רכישות יתבצעו באמצעות כרטיסי אשראי בלבד, והכל בכפוף לכך שכרטיסי  האשראי מותאמים למערכת הסליקה.

14.   במהלך הליך הרכישה יידרש המזמין להזין פרטים אישיים, המזמין מתחייב למסור פרטים נכונים ומהימנים. אי מסירת פרטים נכונים עלולה לגרום לשיבושים במשלוח ובהליך הרכישה ו/או מכירה.

15.   התשלום באתר ייעשה באמצעות כרטיס חיוב ישראלי וכן כל כרטיס אשר תואם את דרישות מערכת הסליקה.

16.   חיוב כרטיס האשראי יתבצע לאחר הכנת ההזמנה בפועל  ולפני מסירתה למשלוח.

17.   בגין כל רכישה יקבל המשתמש חשבונית מס / קבלה שתשלח לדואר האלקטרוני שיזין בעת הרכישה.

תנאי הספקה ומשלוח:

18.   ההזמנה תסופק באמצעות חברת שליחויות שתיבחר ע"י בית העסק, לכתובת שתימסר ע"י הלקוח בטופס ההזמנה.

19.  

20.   עלות המשלוח תהיה כמצויין בטופס ההזמנה.

21.   "ימי עסקים" – ימי עסקים הינם ימים א'-ה' ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדי ישראל, וימי שבתון כלליים במשק.

החלפות, החזרים וביטולי עסקאות:

22.   ביטולי עסקאות יהיו כולם כפופות להוראות חוק  חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981,  תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 ו- תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006.

23.   ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באתר תוך 14 ימים מיום מסירתם. על הלקוח להחזיר בעצמו לבית העסק או לשלוח את המוצר על חשבונו אל כתובת בית העסק (רוטשילד 105 ראשון לציון), כשהוא במצב זהה למצב שבו נמסר לו.

24.    מוצר שיוחזר לא במצב זהה למצב שבו נמסר או לאחר 14 יום, לא יינתן זיכוי בגינו.

25.   במקרה שהביטול נבע עקב פגם בספר/במוצר, יוחזר ללקוח הסכום ששולם על ידו בגין המוצר במלואו, ללא גביית דמי ביטול.

26.   ביטולי עסקאות והחזרת מוצרים ייעשו בתיאום אל מול משרדי האתר שפרטי ההתקשרות עימו יהיו דרך הדואר האלקטרוני: books@getsefer.co.il

קניין רוחני:

27.   הטקסטים, הלוגואים, ההמלצות, הקוד, האתר עצמו, המוניטין, הרעיונות השיווקיים, הכל שייך לאתר ובעליו.

28.   כל הקניין הרוחני, ובתוך כך אך לא רק: זכויות היוצרים, סימני המסחר, עיצוב, יישומים, קבצים גרפים, לוגואים, הטקסטים, התמונות, הטכנולוגיות, התהליכים, התכנים, האייקונים, קוד המחשב וכל חומר אחר הכלול באתר ("תכולת האתר"), הינם בבעלות מלאה ובלעדית של בית העסק , או של צדדים שלישיים שקיבלה מהם רישיון שימוש כדין. 

29.   האתר שומר על כל זכויותיו וקניינו בתכולת האתר, ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בתכולת האתר ו/או בחלק ממנה. 

30.   השמות גט ספר ושם הדומיין של האתר, לרבות כל סימני המסחר של גט ספר הם בבעלות מלאה ובלעדית של גט ספר ו/או ספרי ניצן, ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בהם. 

31.   כל אזכור בקטלוגים השונים של שם, סימן מסחר, מוצר ו/או שירות של צד שלישי כלשהו, מופיע אך ורק כשירות ללקוח ואין בו כדי להוות פרסומת, קידום מכירות, מתן חסות ו/או המלצה כלשהי לגביהם. תמונות המוצרים מובאות להמחשה בלבד. מובהר כי הפרה של זכויות קניין רוחני של צד ג' תהיה באחריות הספק הרלוונטי בלבד.

אבטחת מידע ופרטיות:

32.   האתר מאובטח בפרוטוקול HTTPS.

33.   תהליך הרכישה עומד בתקן PCI DSS ומאושר על ידי חברות האשראי.

34.   ברגע שהלקוח עובר לשלב התשלום, הזנת פרטי האשראי מתבצעת אל מול חברת הסליקה ויהיה בכפוף לתקנון הסליקה ובאחריות חברת הסליקה.

35.   מוסכם בין הצדדים כי השימוש בכרטיס אשראי באמצעות מערכת הסליקה הינו בכפוף לתקנון הסליקה שלהלן: תקנון סליקה.

36.   בעלי האתר אינו אחראי לנזק כלשהו (לרבות נזק לגוף) ו/או הפסד ו/או חסרון כיס (להלן: "נזק מכל סוג שהוא") שייגרם ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של הלקוח ו/או צד ג' כלשהו, לרבות, רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי קטין ו/או פסול דין ללא הסכמת הוריו ו/או אפוטרופסו, פעולה שתבוצע באתר על ידי צד ג' כלשהו שיכנס לאתר ויגרום נזק, פעולה שתבוצע על ידי צד ג' כלשהו תוך שימוש בסיסמת הלקוח באתר וכד'. 

37.   הלקוח יישא באחריות מלאה לנזק ו/או חסרון כיס מכל סוג שהוא שייגרם לו ו/או ספרי ניצן ו/או לצד ג' כלשהו בגין טעות שביצע בהקלדת הנתונים, לרבות, טעות בהקלדת כתובתו, טעות בהקלדת פרטי כרטיס האשראי, טעות בהקלדת כתובת לאספקת ההזמנה וכיוצא באלה טעויות. 

38.   הלקוח פוטר את גט ספר מכל אחריות לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם לו ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית בחומרה ו/או בתוכנה הקשורים לאתר. 

39.   הלקוח פוטר את גט ספר מכל אחריות לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם לו ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מאיחור במשלוח. . 

40.   גט ספר לא תהא אחראית, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה ממעשה ו/או מחדל שאיננו בשליטתה, לרבות אך לא רק - מכח עליון, כגון: מלחמה, רעידת אדמה, מזג אויר קיצוני וכד'. 

41.   גט ספר לא תהא אחראית, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שייגרם ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מתקלה בתקשורת (אינטרנט או טלפון) שתנבע ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של ספקי אינטרנט ו/או ספקי תקשורת באשר הם. 

42.   גט ספר לא תהא אחראית לנזק מכל סוג שהוא שייגרם, במישרין או בעקיפין, ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו, בכל הקשור למוצרים ו/או שירותים שיירכשו בגט ספר ואשר צד ג' שהינו היצרן ו/או היבואן שלהם סיפק אותם לגט ספר או ישירות ללקוחות, לרבות פגמים במוצרים, בשירותים (לרבות בהובלתם ו/או בהתקנתם), אי התאמה בין המוצר לתיאורו באתר וכדומה, והכל בכפוף לאחריות החלה על פי כל דין.

43.   מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא גט ספר בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו על ידי הלקוח. 

תמיכה טכנית ו/או יצרית קשר:

44.   מוקד השרות זמין באמצעות טלפון, ווצאפ , פקס ודואר אלקטרוני כפי שמופיעים בדף הבית של האתר. שעות פעילות המוקד הינן:

            ימים א-ה בין השעות: 09:00-19:00.

            ימי ו' בין השעות 09:00-13:00.

45.   על אף האמור בכל מקום בתקנון זה, מובהר בזאת כי ייתכן ויחולו שינויים/חריגות במועדי האספקה וכן במועדי שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות ובית העסק אינו מחויב למועדים אלה. 

מכירת ספרים משומשים לאתר:

46.   תהיה אפשרות למכירת ספרים משומשים מצד הלקוח לאתר.

47.   בזמן קבלת המשלוח שהוזמן מהאתר, על הלקוח למסור לשליח את הספרים שברצונו למכור לאתר. הספרים צריכים להימסר לשליח בתוך שקית אטומה או ארגז, כשמצורפת אליהם רשימת שמות הספרים וכן שם הלקוח, כתובתו, מס' טלפון ודואר אלקטרוני כפי שהזין בעת הרכישה באתר.

48.   האתר ירכוש אך ורק ספרים מתוך רשימת הספרים שתפורסם באתר מפעם לפעם כספרים הרלוונטיים לרכישה.

49.   על הספרים להיות במהדורה העדכנית שלהם.

50.   על הספרים הנמכרים לאתר מצד הלקוח, להיות בעלי כריכה שלמה ותקינה, דפים שלמים ונקיים וללא קשקושים בעט או בעיפרון. בכל מקרה יובהר ויודגש כי האתר לא מחויב לרכוש ספרים ורכישת ספרים תתבצע לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר.

51.   האתר יקנה ספרים בין התאריכים 20/8 – 1/7 בלבד, בכל שנה קלנדרית.

52.   האתר רשאי להפסיק לרכוש ספרים בכל עת ולפי שיקול דעתו הבלעדי.

53.   לאחר קבלת הספרים בבית העסק, האתר יבדוק אותם אם הם עומדים בתנאי ההחזרה. ספרים שיעמדו בתנאי ההחזרה, יזוכו לפי מחירון הזיכויים שמפורסם באתר תוך 14 יום ממועד קבלתם. הזיכוי יהיה באמצעות כרטיס האשראי ממנו המשתמש ביצע את הקנייה. במידה וסכום הזיכוי יהיה גבוה מסכום הרכישה באתר, היתרה תועבר ללקוח באמצעות קופון אישי לרכישות עתידיות באתר.

54.   ספרים שלא יעמדו בתנאים שלהלן (סעיפים 47-51), לא יזוכו, והאתר ישלח הודעה ללקוח בדואר האלקטרוני אילו ספרים לא התקבלו וכן סיבת הסירוב. ספרים אלו יוחזרו ללקוח במידה ויהיה מעוניין בכך ויודיע על כך לאתר בתוך 14 ימים מיום שליחת ההודעה.  החזרה ע"י שליח תחויב בהתאם למחירון המשלוחים שבאתר. האתר ישמור אצלו את הספרים לתקופה של 30 ימים מיום שליחת ההודעה, ואם לאחר מועד זה, הלקוח לא יבקש את הספרים בחזרה, האתר יראה אותו כמי שוויתר עליהם.

ברירת דין ושיפוט:

55.   הדין החל על היחסים המשפטיים בין המשתמש לבעלי האתר הינו הדין הישראלי.

56.   סמכות השיפוט המקומית בין הצדדים תהיה בבתי המשפט במחוז תל אביב יפו.